發錯訊息隨時工作不保。內地一個屋苑的管理員誤將一份內部文件發送至業主群組,結果多名業主驚悉被標記為「刁民」、「群內負面發言比較多」、「喜歡吵事」等,引來眾多業主不滿。在眾怒難平之下,管理員一句解釋希望業主們留手。
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綜合內媒報道,湖南長沙北辰三角洲小區一個屋苑的業主胡女士透露,本周一(24日)早上11時許,小區物業「管家」(類似管理員)在業主「微信」群組上傳一份表格,該為一份滿意度調查表,然而打開文件後,不少業主名字的後面都備註上不同標籤。
從表格可見,業主被標註上「投訴商舖佔用公共區域」、「群內負面發言比較多」、「喜歡吵事」、「喜歡投訴噪音施工」等標籤,更有數名業主被備註為「刁民」。
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群組內的業主看到表格內容後頓感不滿,其中一名微信暱稱為「6棟管家」的成員解釋,因年末要進行滿意度調查工作,於是找出去年的表格,打算更改文件名稱後傳給「大管家」,未料誤發至業主群組,承認是自己工作失誤,並要求業主刪除檔案,有業主則追問:「我在群裡發表甚麼負面言論了,請你整理一下,給我們一個滿意答覆」。
當天下午有記者聯繫發錯文件的管家,他解釋相關備註是由上一任管家填寫,目前該管家經已離職,「上一任管家是長沙本地人,所以備註比較直白,沒過腦子。」該管家又指當天整理資料時,本來打算傳給主管,結果不小心發到業主群組,對此深感抱歉,並已向業主致歉,「領導也會給我一個處分,估計要開除」。
該小區物業公司工作人員表示,可能是員工貪工作方便而標註,目前正積極處理此事,並解釋此事是前任管家所為,但承認是物業公司職員工作失職,已逐一向住戶道歉。
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撰文:蘇麗儀
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2022-10-25
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